为了更好的规范天猫国际化妆品行业的市场管理,提高消费者对化妆品类商品的购物体验,天猫国际更新《天猫国际化妆品平台标准》,加强对化妆品行业的管理。《标准》于2023年4月19日生效。
下面我们来一起看一下重点内容整理:
一、产品属性必须真实
商品发布时必须正确标注品牌、产品规格、商品名称、原产国、化妆品保质期、生产日期或限期使用日期范围、化妆品净含量、使用方法、警示语、是否含有CBD(大麻二酚)等。《标准》明确指出,属性栏填写的商品属性必须真实,符合原销售目的国/地区相关标准。注1:此处,请记得务必标识化妆品保质期、生产日期!
注2:当“是否含有CBD(大麻二酚)”选择为“是”时,需上传对应商品的THC检测报告,且THC含量应不超过0.3%。
二、详情页明确版本差异
《标准》对商品的版本说明做出了详细规定。新规指出,同款产品因销售国/地区/批次的不同,存在多个不同内外包装版本、语言版本及其他商品差异,则须按以下标准在商品描述页面进行说明:
一是店铺内同时销售多种版本时,如果在售商品存在不同版本/批次导致的商品差异,需要在商品描述页面说明店铺在售版本数量,并展示不同版本间的差异照片。
二是店铺销售的商品在市场上还存在其他多种版本而本店暂无销售时,需说明当前店铺在售商品所属版本,同时展示与其他市面在售版本的差异照片(若在中国大陆市场有销售,优先展示与中国大陆不同版本的差异。)
以上版本差异都需要评估不同版本商品间在外包装、气味、颜色、质地、成份、功效等方面的差异,商品详情页详细描述差异点。
三、产品有效期需清晰明显展示
众所周知,化妆品目前只有跨境电商是中国上市销售最便捷的渠道,政策也相对很宽松,但很多美妆在产品的保质期上并不是很谨慎,效期短、效期临期销售很常见,因此很多消费者在这部分的投诉也不少;此次的《标准》对于商品的保质期也进行了重点的强调,指出:
商品(包含正装/小样/赠品等)剩余效期不足1年时,需在商品详情页面最上方清晰明显地展示商品失效日期,表达可参考(但不限于)"商品限用日期至X年X月,囤货/介意效期慎拍"。